白宜元和往常一樣，早早地來到了第六醫院，準備開始新一天的工作，他有個習慣，就是會早到。如果工作時間是八點開始的話，他一般都會提前到七點半就來醫院，用他的話說，自己不喜歡遇上早高峰，不想堵在路上，更需要多點時間做好準備，迎接病患的到來。
白宜元這樣的習慣，已經維持了很多年，蕭萍跟了他以後，即便他沒有這樣要求蕭萍，可蕭萍不知不覺間也會如此，畢竟作為助手，總不能老比白宜元來的晚。這樣一來，兩人就時常成為全醫院來的最早的那波人，甚至比來排隊挂號的病人都早，經常被同事誇讚勤勞。
但是今天，當白宜元到醫院大門外的時候，他就發現和平常不太一樣，自己還是七點多就來了，但是今兒醫院裡的人，可是比以前多了不少。
再往裡面走走，到了門診大樓附近，白宜元終於看清，確實有一堆人堵在了大樓門前，放眼望去幾乎都是大老爺們，全部都是中青年男子，看那架勢就很不對勁。再往進出瞧瞧，門診樓的門口，已經被堆滿了花籃和花圈，幾個人正在地上點燃手裡的紙錢燒，更有甚者，在門樓上掛起了一副橫幅，白布黑字的，用毛筆書寫了「嚴懲殺人犯向聞」的字樣。
看到這裡，白宜元才明白過來，這些人是針對向聞來的，也就是針對鄭軍死亡一事而來。這讓白宜元十分費解，儘管鄭軍的死亡的確很意外，但他的家裡情況，白宜元一清二楚，兒子殘疾在老家，妻子陳倩又是個普通農婦，不該悄無聲息地組織起如此聲勢浩大的場面。
幾名保安正在焦頭爛額地在那兒和為首者交涉，情緒頗為激動，白宜元有些擔心會發生衝突，趕緊走上前去，想儘量勸勸。不過，他到了門診大樓下，才瞧見那些人並沒有動手動腳，只是好好地和保安說話，居然還帶著笑臉，氣氛似乎並沒有想像中的那麼緊張。
環顧了一圈，白宜元沒有看到熟悉的身影，反倒是瞧見了兩幫截然不同的人群，一幫是老實本分農民的樣子，另一幫則是吊兒郎當的城裡青年，兩撥人站在一起，對比起來看著實太過於明顯的不協調。白宜元沒有吭聲，乾脆先閃身進了大樓裡面，然後立刻撥通了陳倩的電話，他非常想知道，究竟發生了什麼？
但是電話打了幾個都沒人接，白宜元沒有放棄一直在打，最終終於打通，但在電話里，陳倩支支吾吾的，除了一個勁的道歉，就沒有做出該有的解釋，還表示是為了自己的兒子所以只能這樣了，希望他能夠理解。白宜元苦勸不從，想見面的想法，也被陳倩否決了，說自己沒有臉見白宜元。
由於這對夫妻是白宜元帶入醫院的，儘管這件事並不針對他，他也沒有任何過錯，但白宜元無法袖手旁觀。既然說服不了家屬，他只能想到去院辦，希望醫院能夠出面、迅速解決問題，否則影響很可能會被放大，到時候就不可收場了。
白宜元直接坐電梯到頂樓，醫院辦公室就在這兒，他剛出電梯，迎面就撞擊了腫瘤科的主任蔣濤。
「蔣主任，你今天挺早的啊，你這是？」白宜元叫住了埋頭走路的蔣濤。
「是老白啊！嗨，別提了，我是難得來早一回，就碰見了這事，門口的情況你都看見了吧。」蔣濤無奈地說道。
「當然看見了，我剛跟家屬聯繫沒有效果，現在正是為這件事來找領導的。」白宜元如是回道。
「甭去了，沒用的。」蔣濤拽起白宜元的胳膊，又給他拖回了電梯里，「我剛才已經找過領導了，他們說啊，這是向聞的問題，也就是我們腫瘤科的事，讓我們科自行處置，哎，真是頭疼哪！」
這就讓白宜元很是不解，事情是發生在腫瘤科沒錯，可那也屬於第六醫院的範疇啊！回想到過去遇見了幾次醫療糾紛，白宜元心中不免打起了鼓，過去院辦的確也是這樣的態度，出了事情讓那個科室去出面，要賠錢也好、處分也好，都是科室的事情，反正不走醫院上面走，盈虧自負。
「那蔣主任，您打算怎麼辦？」白宜元不安地問道。
「還能怎麼辦，出了問題就解決問題唄，誰叫我是科室主任？我已經跟下面打過招呼了，讓保安帶死者的直系親屬到我辦公室來，先商量商量，能內部處理自然是最好的了。」
蔣濤作為腫瘤科主任，經常需要面對家屬，但多是商討重要的病情。腫瘤科的病人得的都是事關生死的重病，但一般都有一個惡化的過程，所以家屬一般都有心理準備，這和急救科就形成了很大的差別，故而出現衝突的次數並不算多，在這方面上，蔣濤也沒有特別多的經驗可以借鑑。
「嗯，這樣自然好，那我跟您一起過去吧，畢竟陳倩跟我還挺熟的，我也想親自勸勸她。」白宜元依然想面見陳倩，親自了解真情。
「這當然沒問題，我求之不得啊，不過除了他的妻子陳倩，他們村裡還來了兩名直系親屬，一個是死者的兒子，還有一個是死者的親哥哥。」
聽了蔣濤的介紹，白宜元好像想明白了些，剛才樓下那些人裡面，很多一眼就能看出是農民的樣貌，難怪呢！原來，是陳倩把鄉下的親朋都給召來了，看樣子是下了決心要跟醫院作對。
除此之外，白宜元還想到了一個人，那便是向聞。現在馬上就到上班的時間了，向聞隨時都會到達，若是向聞看見了橫幅或者被家屬認出來，那可太危險了。
所以，在白宜元陪同蔣濤去和家屬對話前，他還特意給向聞的師母朱慧打了個電話，讓她將向聞留在家裡，暫時不要來上班了。朱慧當時還沒有到醫院，不知就理，白宜元只好將醫院目前發生的事情，合盤告訴了她，朱慧這才覺得事情不妙，連聲致謝，表示會找向聞回去。