julia也和善了一些,繼續講道:「但是我們也需要重視其中的一些問題。俗話說吃一塹長一智,如果不從失敗和挫傷中吸取教訓,增加智慧和經驗,那這虧就真的是白吃了。」

cindy面現愧色。微微點頭。

得知julia終止了對鄭志雄的案件的代理,從醫院回來之後,cindy便想著julia大約會找她算帳。可是之後很長一段時間,julia並沒有找她,反而對她不聞不問。她本來只是擔心,後來又增加了害怕,心想julia是不是對她徹底失望了,要徹底放棄她了。

她日日擔著這樣的心,又不敢去問,更加不敢輕舉妄動。對monica的示好立刻接受,很大程度上,也是在一種不安全的心態驅使下,想要儘可能減少敵人,避免腹背受敵的心態使然。

如今julia終於肯當面和她談這個問題了。她雖然仍舊不安,心裡某處卻不再害怕了,懸著的一塊石頭總算落了地。

她靜等著,julia看著她,繼續說下去。

「我能看到的問題,有以下幾點。首先,對客戶的選取不能不加選擇。一樣是花時間提供服務,當然要儘可能選到優質的客戶,這樣我們做起來比較順利,這份代理費也比較容易賺得到手。我說的優質,不僅僅是指案件標的額,客戶產值、聲譽這些,最重要的是,這個潛在的項目或案件,是不是在我們專業能力範圍內可以解決的。」

「第二,在爭取客戶時,還是要更文明一點,遵守業內的行規和一定的避讓原則。我們不是小作坊,我個人從業近二十年,也形成了一定的口碑和品牌。有句話叫你若盛開,蝴蝶自來。口碑做起來了,案件和當事人,有需要他們自己就找上門了,不用打砸搶,到處排擠別人。太過野蠻最後只會失去同行的友誼和敬意,最後弄到沒朋友,路越走越窄。」

cindy聽到這裡,早已將臉漲紅,低頭不語。

julia話頭一轉:「當然,這不是你一人之過,我自己也著急了。這第二點,我也是說給自己聽的。要爭取到更優質、更高端的客戶,就要學習更高級的社交技巧和客戶應對策略。」

cindy點點頭,神情舒緩一些。

julia繼續:「最後,也是最重要的一點,在面對客戶時,需要以出色的專業能力和素養作為支撐。與客戶周旋不是一般的人際交往,並不是只憑社交能力和手段就能搞定。面對客戶,需要對其面臨的法律問題和困惑進行解答與分析,以及對我們接受為其提供服務時的風險進行判斷,這些都是以過硬的專業能力和知識作為基礎的。否則就有可能接到鄭志雄這樣搞不下去的案子。」

cindy又低下了頭。這一點可算是說到了她的痛處。

julia在辦公室緩緩踱著步,沉默一會,又開口:

「我知道你愛惜臉面,所以向來訓斥你,也都是叫到辦公室里,並不當著眾人去講,這也是顧惜你的意思。今天跟你講這些,不僅僅是顧惜,更是要幫你發現問題,調整方向,往合伙人的正確道路上走去。這也是我作為前輩,扶持後輩的一項職責。」

聽到「往合伙人的路上走去」幾個字,cindy驟然抬起臉,看著julia,一臉的驚訝和興奮。她觀察著julia的表情和眼神,試圖從中找到進一步確定的信息。

julia難的露出微笑,她的話又轉了:「要成為一名合伙人,尤其是符合智誠定位和品味的、能獨立接案辦案的合伙人,可不是光憑一腔孤勇和普通的小心思就能夠做到的。你還需要一段路要走。當然,我很看好你,否則也不會跟你說這麼多。」

cindy立刻接上了:「我明白,我還需要提升一下自己,還需要向你多請教學習……」

julia微微滿意:「你首先需要提升的,是對案件和項目的專業判斷和分析能力。這一點,你不如monica。對案件的作出儘可能專業的判斷和分析,不是只懂得各類法律規定和法律知識就可以。從經驗中總結規律和教訓,提升和訓練思維,以及具備透過現象看本質的能力,這才是關鍵。這方面,還是要多和monica請教學習,多多借鑑她看待分析問題的角度和視野。對你會大有幫助。」

cindy答應,說一直都在跟monica請教學習。julia卻覺得她這句話明顯是在應付她。這些年來,cindy似乎在做事情這一塊總差著那麼一點靈氣和厲害。她對monica示好的時候,就是想利用她的時候,想利用她的專業分析和判斷,幫自己把案子做了。如果她真有心學習,不至於到現在了還沒有長進。

julia沒有戳破她,繼續說道:「專業能力直接決定你是否能選擇到優質的客戶。所以不能輕視,要勤加訓練,努力有所突破。」

cindy答應。

julia繼續:「更高級的社交技巧和客戶應對策略,這些年來我一直在不斷學習,好歹也有些經驗。日後我也會慢慢帶你。」

cindy一聽這話,徹底開心了,忙表示,一定不辜負老闆的器重和栽培,努力提升和完善自己,早日達成符合智誠合伙人的美好品格和專業實力。

看著cindy歡天喜地的離去,julia淡淡一笑,心想:戲台子搭了你不唱,現在餅給你畫好了,動起來吧。

通過這一番談話,julia無形中又給cindy設計了一條攀登的路線,路線的盡頭,是她夢寐以求、無限渴望的合伙人身份。只不過,要到達那個盡頭,她先得提升這個,提升那個,直到julia覺得差不多了,才會考慮要不要給她升合伙人。

比如她建議cindy多向monica學習、提升專業能力這一點。其實她比誰都清楚,人各有各的長處,也各有各的短板。思維、洞察力、直覺這種東西更像是天分,沒有就是沒有,靠練習見效甚微。作為管理者,用人自當揚長避短,才是效率最大化。但她還是建議cindy在這方面努力,其中的心思和盤算,不言而喻。

通過這個大餅,她成功激發了cindy的鬥志,延長了她攀登的路徑,也將她牢牢攥在手裡。

其實在把餅畫給monica還是畫給cindy上,julia有過猶豫。最終選擇畫給cindy,是因為看到monica明顯占了優勢和具備實力的情形下,她們三個依然相處甚歡。於是她想到,cindy本就依賴monica,加上這段時間受了挫折,monica再強,估計她都不會像以前那樣鬥志昂揚了。再者,她對monica已經生了顧忌,再給她機會,哪怕是畫餅所必需的那一點象徵性的機會,她都不願意給。

monica生機蓬勃,就像那處於發育蛻變期的孩子一般,一點點能量都能讓她截然不同,煥然一新。julia內心不願意看到她進一步的生長,她那蓬勃的生命力和巨大的潛能令她感到害怕和抗拒。她想遏制她,讓她就保持在現在這個樣子。

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