「你好，是野蜂搬家的嗎？」來人問道。
陳耳東禮貌的回應，對方是萬豪莊園的客戶經理蘭夢玲。
陳耳東和饒正智均想，豪宅的服務真好，連搬家都有專人替業主對接。
但是他們想錯了，並非是業主真的要搬家。
原來萬豪莊園的房屋質量有問題，尤其是高樓層的住宅，牆體滲水、衛生間返潮等，業主的一件非常大。
這裡的業主非富即貴，管理方得罪不起，需把房屋進行全面維修，最大費周章的地方是要把地磚全部拆除。
這樣一來，家裡不能住人，管理方要將業主的物品全部暫時搬到小區內還未售出的空置房屋內存放，待修繕完畢後再把東西搬回來。
「野蜂是錦城最大的搬家公司，我也只能找你們了。」蘭夢玲似乎話裡有話。
這時，她朝會所大門招了招手，「這兒呢。」又是一名穿制服的女性。
「這位是我們的管家小譚，她給你們介紹一下具體情況。」
看這架勢，似乎萬豪莊園的這單業務並不簡單。
小譚說，一會兒去的那戶業主家裡，業主因為房屋問題火氣很大，重點是他家裡的家具很多是從國外購買，甚至還有拍賣所得。
「房子的問題是去年下半年開始出現的，我們跟業主協調了很多次，業主一直不滿意我們的解決方式，最後公司做出了全面維修的決定，所以才找到你們。」蘭夢玲說道。
管理方最擔心的，是業主物品搬運過程中的安全問題。
本來全面維修就會耗費一大筆資金，若是再把這些名貴家具損壞，那賠償的數字可不敢想像，況且這裡的業主，哪家的家具又不名貴呢？
其實他們對野蜂都保持著懷疑態度，搬家行業在他們的眼中就是干苦力活的，簡單粗暴，沒有服務意識。
蘭夢玲曾試圖聯繫高檔家具店，問他們能否提供搬運業務，但家具店只負責自己店裡售出的家具，不提供額外的有償服務。
野蜂，成為了最終唯一可諮詢的搬運服務商。
蘭夢玲昨天打進搬家熱線，聽坐席介紹說野蜂推出了高端搬家品牌，至於何謂高端，接電話的那位坐席說不清楚，蘭夢玲自己更是心裡沒數。
在蘭夢玲和小譚講述的過程中，陳耳東腦洞大開，想了很多布局和話術。
他的心臟砰砰跳，他感覺離那條屬於自己的業務線越來越近了。
他悄悄給饒正智發了一條微信，讓他一句話別說，看他臉色行事。
「像這種客戶，收費應該挺貴的吧？」蘭夢玲問道。
「肯定會比較貴，我們就是為了這種客戶而成立的新品牌，現在國內有錢人越來越多，除了新購置家具時家具店負責運送安裝，二次搬運一直是個大問題。」
這是陳耳東才想到的，他準備順水推舟，深挖一下萬豪山莊的潛力，這一挖只要成功，那就是座金礦。
「一般要多少錢呢？」蘭夢玲問。
「幾晚到十幾二十萬都有可能，具體要看了才知道，貨物價值需要客戶提供發票，我們還要介入保險公司，因為這種貴重物品，萬一發生意外，我們也承擔不起。」
當陳耳東說出幾萬十萬的時候，饒正智的表情變了。
他在想，這就是陳耳東讓他一句話不說的原因嗎？但這個數字是否太誇張了。
更誇張的，隨之而來，再一次刷新了饒正智的認知，蘭夢玲回了一句：「十幾二十萬，還好。」
謝天謝地，幸虧是他來，要不然這單生意會被饒正智搞砸，陳耳東心中念到。
陳耳東的敘述很專業，有很多是他臨時腦
補的，但也正好擴展了他對提升懶貓品質的新想法。
蘭夢玲和小譚帶兩人去業主家裡，她們小心的囑咐道，業主是大人物，輕聲細語，不要亂說話。
饒正智還沒到業主家，就開始緊張了，因為前面的鋪墊太多。
他已經不認為這是一次簡單的搬家顧問勘查現場，更像是勇闖一片雷區去尋寶。
這裡的業主都是一梯一戶，陳耳東做的那二十單業務，還沒有遇到過這種規格。
小譚敲了門，四人早早的穿上了鞋套，門開了，是一位敷著面膜的女性，從她招呼小譚的聲音聽來，年紀不輕。
「這就是你們找的搬家公司啊？」業主的語氣不太好，果真如她倆所說，被這房子氣的。
一進屋，陳耳東便聞到了一股刺鼻的異味，這股異味讓他無暇感受豪宅內部的富麗堂皇，因為如此豪宅，怎麼會有這種味道？
「錢姐，他們是野蜂搬家旗下的高端搬家品牌，懶貓搬家，專門做您家這樣的客戶。」小譚畢恭畢敬的說道，說話時雙手抱在肚子前面。
「我是什麼樣的客戶？歧視我嗎？」錢姐嗆了她一句。
「不是不是，您之前不是擔心我們來給您搬運家具，怕把家具傷著了嗎？所以我們就請了目前市面最專業的公司來為您服務。」
小譚惶恐，她知道錢姐是故意找茬，但她不敢頂嘴。
「就這倆小屁孩兒？還野蜂旗下，野蜂還不是一塌糊塗，中國就沒有專業的搬家公司。」錢姐這句話反倒說在了陳耳東的心坎上。
「錢姐您好，我是懶貓搬家的陳耳東，不好意思，我插嘴了，主要您說的太對了，但是只說對了一半，我忍不住想表達一下。」陳耳東忽然接口道。
「哪一半說的對？」錢姐問。
「您說中國沒有專業的搬家公司，的確如此。」陳耳東回道。
「另一半呢？」錢姐似乎對陳耳東有些興趣。
「以前沒有，現在有了，就是我們。」陳耳東抖了個機靈，有可能事倍功半，也有可能是反效果，但剛才那一瞬間，他就是想說出來。
「那你說說，我家，你怎麼搬？」錢姐看這個年輕人有點不服氣的樣子，比卑微的小譚有意思。
「我相信以錢姐的眼界，一定知道日本的搬家公司，如果今天我告訴您是一家日本的專業搬家公司來為您服務，那您一定不會有顧慮。」81Z.r/>「沒錯，日本搬家是全世界做的最好的。」錢姐當然知道，她只恨國內的搬家公司沒有這個能耐。
「那我就不需要為您描述具體的搬家細節了，您可以把懶貓理解為學到了日本搬家精髓的一家本土搬家公司，我們的所有服務標準都以日本搬家的標準看齊，只不過是中國的搬運工人來完成。」
錢姐仔細瞧了他幾眼，看樣子的確很印象中的搬家工人不一樣，包括他旁邊的饒正智也是儀表堂堂。
「話說得好聽，沒用，你們先看吧，有些東西不懂的就來問我，最好記清楚他們的價格，記清楚以後你們再告訴該怎麼做？」
錢姐一身家庭主婦的打扮，看似悠閒居家，但說起話來，咄咄逼人，或許這就是超級有錢人的氣勢吧。