懶貓的全國推廣計劃，在陳耳東看來，是對他的一種肯定。
不過，他卻認為現階段還不是向全國分公司推行的最好時機。
目前的初見成效，有運氣成分，若是沒有遇到萬豪，懶貓的業務依舊處在瓶頸。
而其他地產公司的合作還沒有談妥，他不敢確定這條路是否真的是條康莊大道。
翌日，饒正智準備帶簡姝裴和一名新招的搬家顧問去客戶家。
去之前，簡姝裴把昨日方婕給她安排的工作詳細的給陳耳東轉述了一遍。
與其說詳細，倒不如說是填充式的廢話，因為方婕說得不清不楚，簡姝裴領悟到的不過也就三成左右。
陳耳東說他自己琢磨琢磨，讓簡姝裴別操心。簡姝裴說：「你教教我，我也幫著你寫。」81Z.r/>陳耳東笑了笑，說：「簡總，那你也得讓我弄明白了，才能跟你說個所以然吧，你先和小智去現場吧，回來再說。」
簡姝裴想再叫上一名搬家顧問跟著去觀摩，但饒正智說，他不是陳耳東，人帶多了，他顧不過來。
而且對方是一名女性，一次性去四個人，怕對方感受不太好。
這個說法，簡姝裴內心有些不悅，她好歹是懶貓的總經理，難道就沒有能力控制現場？
「早學習早學會，就把蘇科帶著，多一個人也沒什麼。」簡姝裴說道。
見簡姝裴發話，饒正智只好應承，陳耳東不外出，窩在辦公室思索推廣計劃，就把車鑰匙給了他。
一路上，簡姝裴的情緒都不高，她雖然在野蜂乾了幾年，但真正和搬家有關的東西，知之甚少。
作為懶貓的總經理，很多事她都插不上手，陳耳東對她很客氣，大小事都攬在自己身上，但越是這種客氣，她越覺得難受。
昨天的工作指令自己不明白，搬家現場又一次也沒去過，本來還等著陳耳東回去找他聊聊，但陳耳東又回了家，所以她才提出要跟著去客戶家裡。
這個客戶是坐席轉化而來，要把兩處舊宅的東西搬到一間新的別墅，他和饒正智約在其中一處舊宅見面。
新來的搬家顧問，陳耳東和饒正智已經做過基本的崗前培訓，也隨兩人出過現場。
這三名新員工，陳耳東沒有覺著誰有饒正智身上的那股機靈，只能說資質平平，所以要指望他們單獨挑起顧問的工作，還需要很長一段時間。
來到客戶家，對方是一名中年女性，叫陳姐，這處房產是她現在的住所，見來者有四，陳姐的表情有些異樣。
「這麼多人啊？」陳姐問。
「陳姐，都是我們公司的同事，最近招了幾名新的搬家顧問，我們出現場都帶著，讓他們學習學習，打擾您了。」
「哦，那行吧，不過你來之前應該先告訴我一聲。」看得出來陳姐對這件事不太滿意。
饒正智再次表達了歉意，然後和她做了簡單的溝通，讓兩名新人去四處看看，他則開始從客廳記錄搬運明細。
簡姝裴這才想起出發前饒正智的顧慮，她臉上一紅，正是自己的任性才導致客戶的不滿。
陳姐家裡的雜物很多，收納的工作量很大，反而大件物品不算多，因為新的別墅購置了很多新的家電家具。
她家裡最顯眼的就是放置在客廳的一架演奏鋼琴，演奏鋼琴的體積較一般的鋼琴為大，簡姝裴看著這台鋼琴心想，橫豎看都出不了門進不了電梯。
她主動向陳姐問道：「陳姐，這架鋼琴也要搬嗎？」
「是的，就為這個玩意兒傷腦筋，這是台斯坦尼，很貴。」陳姐說道。
饒正智正在一間臥室勘查，不知道簡姝裴和陳
姐在溝通，只聽客廳傳來兩聲：「小饒，小饒。」是陳姐的聲音。
饒正智趕忙跑了過去，問：「陳姐，您叫我？」
「你們這位女同事告訴我，鋼琴你們搬不了，因為太大，沒辦法從門裡搬出去。」陳姐的表情很失望還略帶一絲怒意。
饒正智當即暗罵了一句，這簡姝裴是跟來搗亂的嗎？他急中生智，說道：
「陳姐，鋼琴確實從門裡搬不出去，但我們可以吊裝，一般遇到超大型物品，都是這麼做，我同事可能沒表達清楚，不好意思。」
「她可不是這個意思，她跟我說鋼琴讓我自己找人搬，你們只搬別的。」
這的確是簡姝裴說的，當陳姐向她確認鋼琴要搬之後，她比對了尺寸，實在不知道這台鋼琴要如何才能離開這間房子。
她的想法是，這麼名貴的鋼琴一定會有專業機構來負責搬運，而且會運用很多她不知道的方式。
之前她聽陳耳東說過，客戶的貴重物品要尤為小心，小件不經手大件上保險，所以一時口快，便對陳姐說出了剛才的那番話。
「陳姐，她也是新來的，所以還不太專業，您千萬別放在心上，鋼琴我們可以搬，就從您家陽台往下面吊。」
饒正智想方設法給簡姝裴填坑，他最怕客戶突然說不談了。
簡姝裴站在一旁，有些不知所措，但自己一句話不說一定不行，此時懊惱沒有意義，她趕緊說道：
「陳姐對不起，我業務還不太熟悉，請您見諒。」
「女娃子家家，跑來幹什麼搬家！」陳姐怨道。
接下來的溝通，並不順暢，陳姐明顯已經對懶貓的專業性產生了質疑。
她一個女性獨自在家，本就有著很強的安全意識，號稱服務頂級的懶貓卻在沒有徵得她同意的情況下來了四名工作人員。
見慣各類高端服務機構的她，從來都是以客戶體驗為首，她的要求自然也就很高。
饒正智做完所有記錄，問陳姐何時去另一處搬出地勘查，陳姐說：「你們先走吧，我考慮考慮再約。」
以饒正智現在的經驗，陳姐的這句話像極了拒絕，只是偏委婉，他也能理解陳姐的心理，如果換作他，至少今天對懶貓是很不滿意的。
一行四人，饒正智能管住兩名下屬，卻管不到簡姝裴。
新人和他出去，幾乎都是少言少語，按照只是做事，從來沒有誰像簡姝裴這樣自作主張和客戶交流，還全是外行話。
回公司的路上，簡姝裴問這單業務大概多少錢，饒正智只說了一句：「光吊裝就至少五千。」
簡姝裴沉默不語，如果因為她搞砸了這單生意，她這個總經理還怎麼做的下去，而且犯得是如此低級的錯誤。