傳統搬家，其實只解決了搬運的問題，而這個問題，是最簡單的一環。
搬家真正的痛點，是對於人精神和體力上的雙重摺磨。
舊家的打包整理以及新家的分類還原，往往會耗費人大量的時間和精力，很多人搬家會提前一兩個月開始準備。
搬入新居後，更是會耗費幾個月時間來安頓所有物品。
陳耳東設計的所有懶貓搬家的宣傳用語和溝通話術，都是圍繞這個「痛點」在做文章。
在沒有找到主動獲取業務的方法之前，陳耳東在耐心等候第一單的來臨。
他讓李靜雅專門設計了一款海報，用於朋友轉發。
他在辦公室用半小時編寫出了言簡意賅的文案，然後發給了三十幾名好友。
星期四的上午，懶貓搬家的朋友圈人際傳播在小範圍人群中擴散開來。
「老大，今天星期四了，這周我們一單都沒有啊。」饒正智問道。
「就算三十號我們都還沒開張，誰也不能說我們沒完成任務。」陳耳東倒挺樂觀。
搬家業務很被動，因為使用頻次低，正常來講，擁有固定住宅的人三五年都難得搬一回。
所以，搬家很少像其他服務行業那樣去做上門推廣，即使做了也收效甚微。
上午十點，陳耳東被葉栩叫去開會，這是新年之後，羅耿發明的一個新會議，名叫重點項目溝通會，由葉栩主持。
這個會的內容和本就每周四舉行的項目碰頭會沒有任何區別，只不過把參與的項目負責人減少到了五位。
聽葉栩說，今年的重點項目，就在這個五個裡面產生。
新會議的第一次召開，羅耿到場。
他說：「在項目碰頭會之前先開這個會，就是要你們五個人火星撞地球，碰撞出絢爛的火花去感染碰頭會的其他項目。」
羅耿說話極為彆扭，連絢爛的火花這種青春里才能看到的語句竟然從他嘴巴講了出來。
「陳耳東，我往魚塘里扔一塊兒小石頭，都能看到幾條魚，懶貓這麼大陣仗，這都兩天了，你在做什麼？」
羅耿操著他那口蹩腳的普通話，用陰柔的語調對陳耳東說道。
「各個平台都發了，坐席那邊我也重新交待了，我們周圍的朋友圈也在幫忙宣傳，相信這一兩天會有業務。」陳耳東說道。
「朋友圈？我怎麼沒看到呢？哦，我沒有你的微信。」羅耿自問自答，就像在演獨角戲。
「為什麼不主動加老闆的微信呢？你是心裡有鬼？還是怕我看見你的朋友圈？」羅耿繼續自顧自地說道。
「對不起羅總，是我疏忽了，我現在加您。」陳耳東拿出手機，點開了微信。
「不，不，不，我不想強迫你，等你哪天主動想加我的時候，你再來找我。」
羅耿哼起了小調，輕扭著身軀離開了會議室。
與會的幾人面面相覷，起了一身雞皮疙瘩。
羅耿搖晃的背影，令陳耳東想起了美國驚悚電影《沉默的羔羊》，他不禁打了一個哆嗦。
會議很無聊，陳耳東無精打采，葉栩也懂大伙兒的心思，包括她自己，都不知道這個會有何意義。
這時，陳耳東電話響了，是他的一位朋友，還是幫他轉發朋友圈的其中之一。
「東東，我有個朋友，要搬家，看了我發的朋友，覺得你這個挺好，我馬上把電話發給你，你聯繫一下，記得打個折哈。」
陳耳東謝過，心中小竊喜了一番，終於有業務了。
還沒等他開口，葉栩便說：「你先去忙吧，會也差不多了。」
陳耳
東匆忙離開A棟，往辦公室跑去，他氣喘吁吁地回到辦公室，坐在電腦前，點開了宣傳資料。
饒正智和鄒雪瑤看著他，不知道想幹嘛。
「小智，我現在給客戶打電話，開免提，你好好聽聽。」
「有客戶了？」饒正智驚喜的問。
「是的，我朋友介紹的，我喝口水，就打電話。」
客戶是一名單身女性，經營網店賣服裝，租房。
因為生意好，現在的房屋面積很難讓她自住和倉庫兩用，所以選了一間大房子。
她最近一直發愁搬家的事，看著滿屋子的服裝和雜物，她下不了決心自己動手整理。
新房子已經租了，可她遲遲沒有動靜，她倒不在乎那點房租的浪費，她在乎的是誰來拯救她的懶。
陳耳東善於溝通，但這是他第一次談搬家業務，所以必須對著電腦，他怕遺漏掉一些重要信息。
簡單聊了幾句，陳耳東說需要派搬家顧問上門，對方應允，陳耳東掛了電話，讓饒正智和曹芳跟他一起去。
來到客戶家，如她在電話里所說，房子不大，但衣服的數量絕對嘆為觀止。
客戶是一位時尚的年輕女子，她說：「我所有衣服自己都會留一件，用來拍照打版，所以衣服特別多，大件沒有什麼。」
饒正智在房間內四處查看，拿著搬家信息表逐一填寫，登記需搬運的物品，曹芳則著重計算收納的工作量。
懶貓搬家有四項服務內容，這位客戶大件很少，主要以收納為主，適合「功夫懶貓」這個服務項目。
起這個名字，是陳耳東從《功夫熊貓》受到的啟發，再結合了收納純手工的特性。
陳耳東向她介紹了功夫懶貓，免去了基本車費，按收納師每人每小時計費。
對方答應的很爽快，讓他們現在就可以派人過來開始整理，當天之內搬完。
三人快速返回公司，在路上，饒正智就通知王陽準備工具，當他們回到辦公室時，一切準備都已就緒。
王陽的工作除了準備工具，還要安排車組和搬運工。
收納師隨車帶工具先行前往客戶家中，收納完畢後，貨車再前往搬運。
在陳耳東的設想中，成型後的懶貓，王陽擔任懶貓中隊的隊長，饒正智負責搬家顧問團隊，費子豪媒體部，曹芳收納部，鄒雪瑤他暫時還沒想好。
三名收納師從上午十一點一直忙活到下午兩點才把舊家的東西整理完畢，這幾個小時，客戶一直坐在沙發上看電腦喝咖啡。
等到了舊家之後，客戶給曹芳講解了一下東西的擺放位置，竟然直接去客房睡覺了。
等她一覺醒來，已是晚上七點，走出房間，曹芳等人正在掃地和擦拭桌椅。
「哇，太神奇了，這就搬完了？」客戶驚訝地說道。
「是的，您看看吧，有沒有哪些地方收得不對的？」曹芳禮貌的回道。
看著原本雜亂得連下腳都困難的新房，此時已經整齊的跟樣板房似的，客戶滿臉喜悅和輕鬆，眼前這一切如果靠她自己，想都不敢想。
功夫懶貓的收費標準為每人每小時兩百元，三名收納師除開一小時的吃飯時間，一共工作了七個小時，這筆業務應收四千二百元。
陳耳東吩咐曹芳，這單業務只收一半，因為是第一個客戶。
「確實不便宜，但我覺得值，就算按原價給，我也願意，你們的服務很好，我一會兒發朋友圈幫你們宣傳。」客戶滿意的說道。
懶貓的第一筆業務，就這麼做成了。
陳耳東親自開車接上三名收納師，和已在餐廳等候的其他成員匯合，再一
次開啟了慶祝團建。